Q: La figurine sera-t-elle exactement comme sur l'image ?

L'image générée est une représentation 2D. Le modèle 3D est créé manuellement par nos artistes en respectant l'esprit du concept. De légères adaptations sont parfois nécessaires pour l'impression (épaisseurs renforcées, supports internes). Si le modèle 3D pose problème, nous te contactons avant impression.

Q: Puis-je peindre les figurines ?

Absolument ! Les figurines résine se peignent très bien avec un apprêt (primer). La finition "sous-couchée" te fait gagner du temps, et la finition "pré-ombrée" offre déjà une base de peinture pour mettre en valeur les volumes.

Q: Les figurines sont-elles fragiles ?

Les figurines résine sont solides pour une utilisation normale (jeu, manipulation, exposition). Évite de les faire tomber sur du carrelage ou de forcer sur les parties fines. Pour un usage jeu très intensif, tu peux demander l'impression FDM (plus résistante aux chocs) via les informations complémentaires de commande.

Question 1

Comment fonctionne la génération par IA ?

Accepted Answer

Tu décris ton personnage (texte ou image) et l'IA génère un concept visuel unique en ~40 secondes. Chaque concept est une interprétation différente de ta demande. Tu peux régénérer autant que tu veux jusqu'à trouver le résultat parfait.

Question 2

Combien de tokens j'ai et comment ça marche ?

Accepted Answer

Les visiteurs ont 20 tokens gratuits. Les comptes gratuits reçoivent 200 tokens par mois. Chaque génération coûte 10 à 40 tokens. Les tokens se rechargent automatiquement chaque mois.

Question 3

Puis-je utiliser une image de référence ?

Accepted Answer

Oui ! Tu peux uploader une image et l'IA s'en inspirera pour créer tes concepts. C'est particulièrement utile pour reproduire un personnage existant avec ton propre style.

Question 4

Les concepts générés sont-ils vraiment uniques ?

Accepted Answer

Oui, chaque génération produit des visuels uniques. Même avec le même prompt, tu obtiendras des résultats différents. L'IA ne copie jamais exactement, elle crée.

Question 5

Puis-je modifier un concept après génération ?

Accepted Answer

Actuellement, tu ne peux pas modifier directement un concept. En revanche, tu peux régénérer avec un prompt affiné pour obtenir le résultat souhaité. Notre IA est très réactive aux descriptions précises.

Question 6

Quelle technologie d'impression utilisez-vous ?

Accepted Answer

Nous utilisons principalement l'impression résine haute définition (précision 18×18 µm) pour un rendu exceptionnel avec des détails ultra-fins. Pour des besoins spécifiques (usage jeu intensif, grandes dimensions), l'impression FDM reste disponible sur demande.

Question 7

À quoi ressemble vraiment une figurine imprimée ?

Accepted Answer

Les figurines résine ont des surfaces lisses, des détails très fins (textures, visages, ornements) et un rendu visuel premium. Les éléments principaux (pose, armure, armes) sont parfaitement visibles. Les micro-détails <0,5mm peuvent être légèrement simplifiés pour garantir la solidité.

Question 8

La figurine sera-t-elle exactement comme sur l'image ?

Accepted Answer

L'image générée est une représentation 2D. Le modèle 3D est créé manuellement par nos artistes en respectant l'esprit du concept. De légères adaptations sont parfois nécessaires pour l'impression (épaisseurs renforcées, supports internes). Si le modèle 3D pose problème, nous te contactons avant impression.

Question 9

Puis-je peindre les figurines ?

Accepted Answer

Absolument ! Les figurines résine se peignent très bien avec un apprêt (primer). La finition "sous-couchée" te fait gagner du temps, et la finition "pré-ombrée" offre déjà une base de peinture pour mettre en valeur les volumes.

Question 10

Les figurines sont-elles fragiles ?

Accepted Answer

Les figurines résine sont solides pour une utilisation normale (jeu, manipulation, exposition). Évite de les faire tomber sur du carrelage ou de forcer sur les parties fines. Pour un usage jeu très intensif, tu peux demander l'impression FDM (plus résistante aux chocs) via les informations complémentaires de commande.

Question 11

Quelle est la taille des figurines ?

Accepted Answer

Les tailles proposées actuellement vont de 32-80mm. Tu peux demander une taille personnalisée lors de la commande. Le prix peut varier selon les dimensions.

Question 12

Combien coûte une figurine ?

Accepted Answer

Brute : 19€ • Sous-couchée (prête à peindre) : 21€ • Pré-ombrée / brossage à sec : 28€ • Peinte à la main : 49€. Le prix inclut la modélisation 3D, l'impression résine et le socle. Livraison offerte en France dès 50 € (sinon 6 €), dans l'Union Européenne dès 80 € (sinon 12 €), et 15 € vers la Suisse (TVA d'import et douane à la charge du destinataire).

Question 13

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard) via Stripe, ainsi que Apple Pay et Google Pay. Le paiement est sécurisé et aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Question 14

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

Fabrication : 3-6 jours • Livraison France : 2-3 jours. Délai total : 7-10 jours ouvrés. Tu reçois un email de confirmation avec suivi dès l'expédition.

Question 15

Livrez-vous en dehors de la France ?

Accepted Answer

Oui ! Nous livrons en France, dans toute l'Union Européenne et en Suisse. Pour la Suisse, la TVA d'import (8,1 %) et les éventuels frais de douane sont à la charge du destinataire à la livraison.

Question 16

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Accepted Answer

Tu peux annuler gratuitement dans les 2h suivant la commande. Après ce délai, la modélisation 3D est lancée et l'annulation n'est plus possible. Pour toute modification, contacte-nous rapidement à contact@alterhero.fr.

Question 17

Que faire si ma figurine arrive cassée ?

Accepted Answer

Prends une photo et contacte-nous immédiatement à contact@alterhero.fr. Nous te proposerons un remplacement gratuit, une réparation ou un remboursement selon le cas.

Question 18

Ai-je besoin d'un compte pour générer des concepts ?

Accepted Answer

Non, tu peux générer avec 20 tokens gratuits sans compte. En créant un compte gratuit, tu bénéficies de 200 tokens/mois, de la sauvegarde de tes créations et d'un historique de commandes.

Question 19

Mes créations sont-elles sauvegardées ?

Accepted Answer

Oui, si tu as un compte. Tous tes concepts générés sont accessibles dans ton espace personnel. Sans compte, les créations sont publiques et peuvent être supprimées.

Question 20

Que faites-vous de mes données ?

Accepted Answer

Nous utilisons tes données uniquement pour le service (génération, commandes, livraison). Nous ne vendons ni ne partageons tes informations. Consulte notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Question 21

Puis-je supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment depuis les paramètres de ton compte ou en nous contactant. Toutes tes données personnelles seront supprimées définitivement (hors obligations légales de conservation des factures).

Question 22

Puis-je partager mes créations en ligne ?

Accepted Answer

Oui ! Tu conserves les droits sur tes créations générées. Tu peux les partager librement sur les réseaux sociaux, forums, etc. Un crédit vers Alter Hero est toujours apprécié mais pas obligatoire.

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